RAINBOW TOURS SA

W obliczu dynamicznych zmian rynkowych oraz transformacji cyfrowej Michał stanął przed zadaniem nie tylko zwiększenia efektywności działań marketingowych, ale także redefinicji sposobu, w jaki marka Rainbow angażuje klientów. Celem było połączenie działań sprzedażowych z długoterminowym budowaniem świadomości marki, przy jednoczesnym zoptymalizowaniu budżetów mediowych.

Rozwiązanie:
1. Kreatywne podejście do mediów i technologii
Michał zainicjował wykorzystanie zaawansowanych modeli atrybucji, aby precyzyjnie mierzyć efektywność kampanii. Stworzył ekosystem marketingowy, który łączył remarketing, automatyzację marketingową i działania one-to-one, co pozwoliło na personalizację doświadczeń klientów na niespotykaną wcześniej skalę.

2. Innowacyjne kampanie omnichannel
Pod jego kierownictwem Rainbow Tours wdrożyło kampanie łączące offline i online, skutecznie angażując klientów na każdym etapie podróży zakupowej. Działania te zyskały uznanie w branży, zdobywając srebrną nagrodę Effie w 2024 roku w kategorii E-commerce & Omnichannel.

3. Budowanie relacji z klientami i wzmacnianie marki
Michał zainicjował nowatorskie wykorzystanie własnych baz danych, które zintegrowano z działaniami remarketingowymi i Call Center. Pozwoliło to na efektywne dotarcie do klientów z indywidualnie dopasowaną ofertą.

Efekty:
– Skuteczna transformacja działań reklamowych w nowej rzeczywistości, co przełożyło się na wzrost sprzedaży i wzmacnianie lojalności klientów.
– Kampanie marketingowe Michała wygenerowały dodatkowe 157 mln zł przychodów, co czyni go liderem niestandardowych rozwiązań w branży turystycznej.
– Rainbow Tours zdobyło liczne nagrody branżowe, m.in. Grand Prix w konkursie „Dyrektor E-commerce Roku 2024” oraz European Search Awards w kategoriach „Best Integrated Campaign” i „Innovation – Campaign”.