Profile

Adam

Marciniak

VeloBank

Select Option

VeloBank kieruje ofertę do klientów indywidualnych, segmentu małych i średnich firm, samorządów, wspólnot mieszkaniowych, jak i dużych korporacji. To bank uniwersalny, który oferuje nowoczesne rozwiązania finansowe, będące blisko wartości wyznawanych przez klientów. Najważniejsze z nich to bezpieczeństwo, zaufanie, transparentność i dbanie o ludzi oraz szeroko rozumianą ekologię. W oparciu o te wartości VeloBank tworzy strategię, produkty oraz usługi, które odpowiadają na potrzeby i oczekiwania klientów związane z codzienną bankowością. Wspomniane wartości są również esencją nowej marki, która mówi o tym, że VeloBank to bank pozytywnych wartości. W ślad za tym powstało motto „Świat Bardziej Velo”, w którym dobre wybory się opłacają, a pozytywne postawy tworzą wartość dodatkową: satysfakcję klientów i pracowników, pozytywne zmiany w środowisku, atrakcyjne warunki dla inwestorów.
VeloBank tworzy grupa doświadczonych profesjonalistów z branży finansowej, którzy pod przewodnictwem CEO - Adama Marciniaka, od podstaw budują nowoczesną instytucję finansową, która łączy innowacyjność z wysoką jakością obsługi klienta. Ich wieloletnia praktyka i zamiłowanie do technologii sprawiają, że skupiają swoją uwagę na oferowaniu wygodnych i intuicyjnych bankowych rozwiązań cyfrowych.
VeloBank kładzie duży nacisk na obsługę klienta. Oferuje szeroką gamę kanałów komunikacji, takich jak spotkania w oddziale, telefon, e-mail czy czat online. Ważnym elementem strategii VeloBanku jest również inwestowanie w działalność społecznie odpowiedzialną. Bank angażuje się w inicjatywy i projekty społeczne wspierające ekologię.

6. Finanse / Ubezpieczenia / Fin-tech

0

Adam Marciniak, Prezes Zarządu VeloBanku, wykorzystuje swoje doświadczenie, umiejętności i specjalizacje zdobyte w poprzednich instytucjach do stworzenia wyjątkowo innowacyjnej oferty bankowej na polskim rynku.
Jedną z pierwszych nowości w VeloBanku było wprowadzenie VeloKonta, czyli nowoczesnego rachunku osobistego, który można założyć za pomocą aplikacji mObywatel. Połączenie świetnego pod względem parametrów konta z wygodą wirtualnego otwierania to kwintesencja produktów, które chce wdrażać w swoim banku Prezes Marciniak. Dzięki takim rozwiązaniom użytkownicy mogą szybko otworzyć konto bankowe bez konieczności wizyty w placówce banku oraz potrzeby ręcznego wpisywania swoich danych. Co więcej, w imieniu klienta, który otworzy konto z wykorzystaniem aplikacji mObywatel, bank zasadzi drzewo, a klient otrzyma elektroniczny certyfikat potwierdzający zasadzenie.
Prezes, ze względu na swoje poprzednie doświadczenia oraz tworzenie projektów z obszaru IT, dużą wagę przywiązuje i sukcesywnie wdraża innowacyjne technologie do świata bankowości. Dlatego w pierwszych miesiącach br. VeloBank udostępnił klientom nową odsłonę aplikacji mobilnej, oferującą jeszcze prostsze i bardziej intuicyjne rozwiązania pomagające wygodnie bankować z poziomu telefonu. To konsekwencja podejścia „mobile first”, czyli koncentracji na potrzebach osób, które w kontakcie z bankiem preferują rozwiązania mobilne. Główne wyróżniki aplikacji to przejrzysta architektura informacji, użyteczne funkcje, w tym możliwość zakupu biletu komunikacji miejskiej czy opłacenia parkingu oraz nowoczesny i spójny design.
Nowa bankowość mobilna VeloBanku spełnia najwyższe standardy rynkowe w zakresie bezpieczeństwa oraz została zintegrowana z zaawansowanym systemem CRM (customer relationship management). Dzięki niemu bank wdrożył hiperspersonalizację w kontakcie ze swoimi użytkownikami. Pozwala to na pełne dopasowanie do potrzeb każdego klienta i ominchanelową obsługę.
Prezes, opierając się m.in. na doświadczeniach związanych z tworzeniem Chmury Krajowej czy innych rozwiązań cyfrowych, konsekwentnie realizuje założenie rozwoju technologicznie zaawansowanych usług banku. Wprowadził, wspólnie z innymi członkami zarządu i pracownikami, prawdziwie innowacyjną ofertę kredytu hipotecznego – VeloDom, w którym proces ubiegania się o finansowanie można przeprowadzić całkowicie zdalnie. W banku ten produkt określany jest „hipoteką z kanapy”, bo klient musi pojawić się fizycznie w banku dopiero w momencie podpisania umowy. W VeloBanku również inne kredyty, np. gotówkowe, również są dostępne online.
Innowacyjne podejście do rozwijania oferty banku Prezes udowodnia również poprzez zawieranie strategicznych partnerstw. Dzięki współpracy z PGNiG Obrót Detaliczny VeloBank mógł zaproponować wspólnym klientom wyrównanie opłat za gaz do stałego poziomu w ciągu roku, co jest szczególnie ważne dla zarządzania budżetem domowym w sezonie grzewczym. Kolejny przykład to rozszerzenie oferty banku o ubezpieczenie na życie. VeloBank jako pierwszy bank w Polsce nawiązał współpracę z Prudential – towarzystwem ubezpieczeniowym oferującym ubezpieczenia pod marką Pru.
W ramach grupy VeloBanku z inicjatywy Prezesa powstała pionierska ekologiczna alejka e-zakupowa VeloMarket, gdzie Polacy znajdą wyselekcjonowany asortyment dobry dla nich i dla środowiska. To także unikalna platforma edukacyjno-produktowa, poprzez którą bank udostępnia szeroką ofertę eko-artykułów, udziela kredytów na inwestycje w zieloną energię oraz buduje świadomość potrzeby transformacji energetycznej.
Oferta VeloMarketu jest stale rozwijana, również poprzez strategiczne partnerstwa, które są jednym z ważniejszych obszarów działania Prezesa. Przykładem jest współpraca z PGE Obrót, największym sprzedawcą energii w Polsce, zapewniając klientom platformy dostęp do atrakcyjnej oferty w zakresie fotowoltaiki, pomp ciepła, magazynów energii oraz informacji na temat programów finansowania zielonej transformacji. Sam projekt VeloMarketu również jest ogromnym sukcesem i potwierdzeniem nieszablonowego podejścia zarówno Prezesa, jak i całego Zarządu do rozwoju oferty banku.

Marketingowa / Marketing, Produktowa / Product, Technologiczna / Technological

Adam Marciniak to innowacyjny lider, który kierując specyficzną instytucją pomostową, funkcjonującą w prawnym reżimie, znalazł sposób na stworzenie nowatorskiego, w pełni zdigitalizowanego banku, atrakcyjnego dla klientów oraz potencjalnych inwestorów. Dla Prezesa innowacje są jednym z głównych motorów napędu wzrostu dla VeloBanku. Chodzi nie tylko o najlepsze produkty i usługi finansowe, ale też tworzenie wyjątkowych projektów z wykorzystaniem potencjału trendów konsumenckich, które nie tylko odpowiadają na zmieniające się potrzeby klientów, ale wychodzą w przyszłość.
Kierując bankiem w procesie resolution Prezes VeloBanku, musi mierzyć się z określonymi ograniczeniami, chociażby dotyczącymi konstruowania oferty, której warunki według wskazań Komisji Europejskiej nie mogą być atrakcyjniejsze niż trzech topowych podmiotów na rynku w danej kategorii produktów bankowych. To nie powstrzymuje jednak Adama Marciniaka od wprowadzania nowatorskich sposobów na rozwój banku i budowanie, mimo ograniczeń, przewagi konkurencyjnej.
Kluczowym osiągnięciem już na początku powstania VeloBanku było opracowanie i wdrożenie w ciągu zaledwie pięciu tygodni nowej, kompleksowej strategii banku oraz przeprowadzenie procesu rebrandingu, których efektem stała się nowa marka na polskim rynku bankowym. Rebranding zakończył się ogromnym sukcesem – aż 81% klientów oceniło zmianę pozytywnie, a rozpoznawalność banku w niespełna pół roku wzrosła o 13 pp. Również wskaźnik NPS jest na wysokim poziomie, co świadczy o dużym znaczeniu marki na rynku.
Ważnym osiągnięciem Adama Marciniaka było utrzymanie istniejącego zespołu oraz wprowadzenie nowych pracowników tak, by powstał zespół zmotywowany do stworzenia nowatorskiego banku w ultra szybkim czasie, który z jednej strony utrzyma, zaktywizuje i przyciągnie nowych klientów, a z drugiej – przygotuje go na proces sprzedaży, tak aby dopełnić proces resolution.
W swojej strategii Prezes na co dzień uwzględnia najnowsze trendy w branży finansowej oraz wychodzi naprzeciw oczekiwań obecnych i potencjalnych klientów, poszukując i wdrażając rozwiązania zapewniające im wyjątkowo pozytywne doświadczenie. W opracowywaniu usług i produktów bankowych główny fokus zespołu, któremu przewodzi, położony jest na potrzeby współczesnych konsumentów, w każdym wieku i o różnych potrzebach na różnych etapach życia.
W rozwijaniu nowatorskich projektów Adam Marciniak wychodzi poza tradycyjnie pojmowaną bankowość. Kierując bankiem nawiązał partnerstwa, które pozwoliły zaoferować nowe usługi, odpowiadające na rzeczywiste potrzeby klientów, takie jak np. możliwość rozłożenia płatności za gaz na równe raty. Wyjątkowa pomysłowość jest także widoczna na przykładzie VeloMarketu - platformy e-commerce, która wychodzi poza ramy tradycyjnego banku, umożliwiając wyjątkowo proste ekologiczne zakupy. To przykład działania, które łączy dwa niezwykle istotne cele – zieloną transformację naszego kraju, która jest jednym z celów strategicznych dla banku oraz finansowania tego typu przedsięwzięć.
O sukcesie funkcjonowania VeloBanku świadczą liczby. Bank ogłosił strategię biznesową 21 listopada 2022 roku. Po miesiącu marka osiągnęła imponujący wskaźnik rozpoznawalności na poziomie 30%. W maju 2023 roku, 43% znało VeloBank. Sukces widoczny był także w zainteresowaniu produktami banku. VeloKonto posiada już ponad 100 tys. klientów. Miesiąc po uruchomieniu VeloMarket notuje średnio 3 tys. odsłon dziennie.
Adam Marciniak, swoją wiedzą, szerokimi kompetencjami i doświadczeniem, motywuje i inspiruje zespół do ciągłego doskonalenia i digitalizowania oferty bankowej, aby zapewnić klientom dostęp do najnowocześniejszych rozwiązań, zgodnych z ich potrzebami i oczekiwaniami. Stosowane aktualnie podejście to eXtreme Agile, które oznacza szukanie optymalnych rozwiązań, często nieszablonowych i nieoczywistych. Cel jest jeden – przeć do przodu i dostarczać produkty i usługi w maksymalnie krótkim czasie. Prezes planuje wdrożenie kolejnych nowatorskich rozwiązań oraz aktywnie działa na rzecz zawierania nowych partnerstw, które zapewnią realne korzyści klientom banku oraz sprawią, że VeloBank będzie atrakcyjny dla potencjalnych inwestorów.

Korporacja, Szuka Inwestora/ów

Ma potencjał wzrostu, Opiera się na unikalnej przewadze konkurencyjnej, Jest liderem w swojej branży, Rewolucjonizuje dotychczasowe zasady w branży