EBILET POLSKA
- Jan
- Kaliński
- https://www.ebilet.pl
EBILET POLSKA
jan.kalinski@allegro.pl
Popular
INFORMACJE PODSTAWOWE
Company name / Nazwa firmy
eBilet Polska Sp. z o.o.
Strona firmowa
Rok założenia
2004
Liczba pracowników
67
Country / Kraj
Poland / Polska
OPIS FIRMY
Sektor / Branża
Retail / Handel
Rynek docelowy
Rynek krajowy
Kluczowi odbiorcy
B2B, B2C, ON-LINE
Opis firmy [ Max - 1 000 słów ]
Naszą misją jest sold-out. Od 20 lat wyznaczamy standardy w internetowej sprzedaży biletów na wydarzenia kulturalne i rozrywkowe. Jesteśmy największą bileterią w Polsce. Współpracujemy z największymi krajowymi i międzynarodowymi organizatorami imprez. Sprzedajemy bilety na największe koncerty i trasy koncertowe w Polsce. Prowadzimy także usługi sprzedaży korporacyjnej, promocji i kompleksowej obsługi imprez. Oferujemy systemy sprzedaży biletów i kontroli wejść na wszystkie wydarzenia kulturalne i sportowe. Naszym partnerom dostarczamy kompleksowe rozwiązania technologiczne, umożliwiające monitoring sprzedaży i analizę danych w czasie rzeczywistym.
Konsekwentnie rozwijamy internetowe kanały sprzedaży. Docieramy do klientów szukających inspiracji jak spędzić wolny czas. Nasi goście mają dostęp do najszerszej oferty wydarzeń muzycznych, rodzinnych, teatralnych, sportowych oraz wystaw i targów.
– Nasz portal odwiedza miesięcznie ponad 3,5 miliona użytkowników.
– Mamy największe zasięgi w Polsce.
– Współpracujemy aktywnie z ponad 600 organizatorami.
– Oferujemy najszerszy wybór wydarzeń w Polsce (ponad 11 tys. aktywnych wydarzeń)
Co napędza nasz biznes?
– Nasz model biznesowy łączy organizatorów wydarzeń kulturalno – rozrywkowych z klientami poszukującymi niezapomnianych wrażeń.
– Zarabiamy na prowizjach od organizatorów, świadczeniu usług obsługi imprez oraz opłacie transakcyjnej (service charge), doliczanej do każdego biletu.
– Stale rozwijamy portal, aby nieustannie ulepszać doświadczenia klienta indywidualnego.
– Rozwijamy narzędzia, które pozwoli Organizatorom zarządzać swoimi wydarzeniami. Naszym celem jest automatyzacja oraz samoobsługa.
– Integracja z Allegro
Od 2018 roku jesteśmy częścią Grupy Allegro. Razem organizujemy przedsprzedaże wydarzeń, które dostępne są wyłącznie dla użytkowników Allegro Smart!. Aktywnie uczestniczymy w kampaniach promocyjnych, takich jak Smart! Week czy Black Week. Wykorzystujemy potencjał logistyczny Allegro, co pozwala nam dostarczać bilety klientom w szybki i efektywny sposób.
W eBilet pracuje blisko 70 osób. Naszą firmę tworzy młody, dynamiczny, kreatywny oraz ambitny zespół ludzi, dla których nie ma rzeczy niemożliwych. Budujemy i rozwijamy firmę w oparciu o profesjonalizm oraz zaangażowanie naszych pracowników.
Konsekwentnie rozwijamy internetowe kanały sprzedaży. Docieramy do klientów szukających inspiracji jak spędzić wolny czas. Nasi goście mają dostęp do najszerszej oferty wydarzeń muzycznych, rodzinnych, teatralnych, sportowych oraz wystaw i targów.
– Nasz portal odwiedza miesięcznie ponad 3,5 miliona użytkowników.
– Mamy największe zasięgi w Polsce.
– Współpracujemy aktywnie z ponad 600 organizatorami.
– Oferujemy najszerszy wybór wydarzeń w Polsce (ponad 11 tys. aktywnych wydarzeń)
Co napędza nasz biznes?
– Nasz model biznesowy łączy organizatorów wydarzeń kulturalno – rozrywkowych z klientami poszukującymi niezapomnianych wrażeń.
– Zarabiamy na prowizjach od organizatorów, świadczeniu usług obsługi imprez oraz opłacie transakcyjnej (service charge), doliczanej do każdego biletu.
– Stale rozwijamy portal, aby nieustannie ulepszać doświadczenia klienta indywidualnego.
– Rozwijamy narzędzia, które pozwoli Organizatorom zarządzać swoimi wydarzeniami. Naszym celem jest automatyzacja oraz samoobsługa.
– Integracja z Allegro
Od 2018 roku jesteśmy częścią Grupy Allegro. Razem organizujemy przedsprzedaże wydarzeń, które dostępne są wyłącznie dla użytkowników Allegro Smart!. Aktywnie uczestniczymy w kampaniach promocyjnych, takich jak Smart! Week czy Black Week. Wykorzystujemy potencjał logistyczny Allegro, co pozwala nam dostarczać bilety klientom w szybki i efektywny sposób.
W eBilet pracuje blisko 70 osób. Naszą firmę tworzy młody, dynamiczny, kreatywny oraz ambitny zespół ludzi, dla których nie ma rzeczy niemożliwych. Budujemy i rozwijamy firmę w oparciu o profesjonalizm oraz zaangażowanie naszych pracowników.
O KANDYDACIE / KANDYDATCE / KANDYDATACH
Imię zgłaszanej osoby
Jan
Nazwisko zgłaszanej osoby
Kaliński
Stanowisko
Head of Customer Activation and Engagement
Person description / Bio osoby [500 words]
Manager z 15-letnim doświadczeniem zdobytym w największych grupach mediowych i e-commerce w Polsce. Kieruje zespołem marketingu odpowiadającego za aktywizację i zaangażowanie użytkownika w eBilet.pl. Kieruje obszarami: mediów własnych, marketing automation, brand marketingu i B2B marketing. Jest też redaktorem naczelnym magazynu eBilet NOW.
Sprawia, że rzeczy się dzieją. Wie, w co użytkownicy chcą klikać i jak budować skuteczny przekaz.
Przeszedł praktycznie wszystkie szczeble kariery dziennikarskiej. Od autora, przez wydawcę, po szefa redakcji. W Wirtualnej Polsce był pionierem łączącym treści dziennikarskie z komercyjnymi. Stworzył jedną z pierwszych redakcji content-commercowych w Polsce.
Po pivocie wszedł w świat marketingu i e-commerce. Od 7 lat w Grupie Allegro. Zarządzał zespołami Strony Głównej i Own Media Allegro. Od 2021 roku swoją wiedzę wykorzystuje w eBilet.pl, kierując zespołem marketingu. Prywatnie łowca podróżniczych okazji, w przeszłości żeglarz regatowy.
Sprawia, że rzeczy się dzieją. Wie, w co użytkownicy chcą klikać i jak budować skuteczny przekaz.
Przeszedł praktycznie wszystkie szczeble kariery dziennikarskiej. Od autora, przez wydawcę, po szefa redakcji. W Wirtualnej Polsce był pionierem łączącym treści dziennikarskie z komercyjnymi. Stworzył jedną z pierwszych redakcji content-commercowych w Polsce.
Po pivocie wszedł w świat marketingu i e-commerce. Od 7 lat w Grupie Allegro. Zarządzał zespołami Strony Głównej i Own Media Allegro. Od 2021 roku swoją wiedzę wykorzystuje w eBilet.pl, kierując zespołem marketingu. Prywatnie łowca podróżniczych okazji, w przeszłości żeglarz regatowy.
Uzasadnienie dla Jury [500 words]
Nasze działania w eBilet to manifestacja innowacyjności, skuteczności i dopasowania do dynamicznie zmieniających się trendów. eBilet to lider rynku. Największa bileteria w Polsce z przychodami przekraczającymi 600 milionów złotych. Zatrudnia jedynie 67 osób. W marketingowym zespole Customer Activation pracuje 7-osobowy zespół. Ograniczone zasoby i budżet pobudzają kreatywność i zwinność, a pozycja lidera rynku zobowiązuje. W eBilet marketing robimy własnymi zasobami. Projekty, które często wymagają ogromnych zespołów lub dużych budżetów na obsługę agencji, realizujemy w pełni profesjonalnie, ograniczając jednocześnie wydatki.
Jeden z kluczowych projektów w 2024 roku to uruchomienie własnego serwisu informacyjnego i lifestylowego z treściami o kulturze, sporcie i świecie wydarzeń. eBilet NOW to content, który sprzedaje. W ramach zgłoszenia do kategorii S13 – Master of Content Marketing, udowodniliśmy, że content marketing może być nie tylko narzędziem wspierającym sprzedaż, ale także fundamentem strategicznego rozwoju firmy. Dzięki platformie eBilet NOW opracowaliśmy schematy treści dopasowane do preferencji użytkowników, wyprzedzając zmiany algorytmów Google oraz maksymalizując widoczność w wyszukiwarce, poprzez wypozycjonowanie serwisu w Panelu wiedzy i Google Discovery. W efekcie osiągnęliśmy imponujący 600% ROI, łącząc treści poradnikowe, inspiracyjne i newsowe, które nie tylko zwiększają konwersję, ale także wzmacniają lojalność użytkowników. Nasza strategia to doskonały przykład efektywnego wykorzystania narzędzi content-driven commerce.
W kategorii S15 – Master of Young Generation Marketing skupiliśmy się na potrzebach i oczekiwaniach młodszego pokolenia, dla którego kluczowe są autentyczność, zaangażowanie i dynamiczne formaty komunikacji. Poprzez wielokanałową strategię w social mediach, relacje na żywo, rolki i posty RTM (Real-Time Marketing), nie tylko zwiększyliśmy zasięgi, ale przede wszystkim zbudowaliśmy społeczność wokół marki, inspirując użytkowników do uczestnictwa w wydarzeniach. Format “Wielki wyścig na Openera” osiągnął blisko 2 mln zasięgu w kluczowych kanałach Social Media. Wprowadziliśmy także formaty wideo, takie jak wideopodcast “Kultura Osobista”, który stał się miejscem spotkań inspirujących osobowości i platformą do budowania bliskich relacji z użytkownikami. Wspiera także relacje B2B. Ta strategia nie tylko umacnia wizerunek eBilet jako marki bliskiej ludziom, ale także zwiększa sprzedaż wśród młodego pokolenia.
W kategorii S17 – Master of Smart Marketing / Limited Budget pokazaliśmy, że kreatywność i przemyślane decyzje mogą przezwyciężyć budżetowe ograniczenia. eBilet NOW to przykład, jak dzięki wieloletniemu redakcyjnemu doświadczeniu w połączeniu z racjonalną dyscypliną finansową, zarabiać na contencie. Realizacja jednego odcinka wideopodcastu “Kultura Osobista” kosztuje nas mniej niż 1000 zł. Dla porównania, realizacja podobnego formatu w jednym z dużych portali horyzontalnych to… 12 000 zł.
Przy minimalnych nakładach finansowych udało nam się osiągnąć spektakularne wyniki. “Wielki wyścig na Openera” nie tylko przyciągnął blisko 2-milionową widownię, ale także wygenerował przychody znacznie przewyższające koszty produkcji. Autorskie relacje z festiwali uzyskały łączny zasięg 8,6 miliona wyświetleń. Nasze poradniki, relacje i inspirujące treści przyciągnęły uwagę odbiorców, budując zaangażowanie i zachęcając do spontanicznej interakcji z marką. Nasze podejście to dowód na to, że marketing na najwyższym poziomie nie wymaga ogromnych budżetów, ale pomysłowości, elastyczności i doskonałego zrozumienia potrzeb użytkowników.
Jesteśmy dumni z tego, co osiągnęliśmy i wierzymy, że nasza strategia zasługuje na wyróżnienie, jako przykład marketingowego mistrzostwa.
PS. Przygotowane zostały dwa zgłoszenia. Tak, aby móc zastosować dwie prezentacje. Pierwsza prezentacja i zgłoszenie dotyczyły kategorii S13 (Master of Content Marketing). Drugie – kategorii S15 i S17 (Master of Young Generation Marketing i Master of Smart Marketing / Limited Budget)
Jeden z kluczowych projektów w 2024 roku to uruchomienie własnego serwisu informacyjnego i lifestylowego z treściami o kulturze, sporcie i świecie wydarzeń. eBilet NOW to content, który sprzedaje. W ramach zgłoszenia do kategorii S13 – Master of Content Marketing, udowodniliśmy, że content marketing może być nie tylko narzędziem wspierającym sprzedaż, ale także fundamentem strategicznego rozwoju firmy. Dzięki platformie eBilet NOW opracowaliśmy schematy treści dopasowane do preferencji użytkowników, wyprzedzając zmiany algorytmów Google oraz maksymalizując widoczność w wyszukiwarce, poprzez wypozycjonowanie serwisu w Panelu wiedzy i Google Discovery. W efekcie osiągnęliśmy imponujący 600% ROI, łącząc treści poradnikowe, inspiracyjne i newsowe, które nie tylko zwiększają konwersję, ale także wzmacniają lojalność użytkowników. Nasza strategia to doskonały przykład efektywnego wykorzystania narzędzi content-driven commerce.
W kategorii S15 – Master of Young Generation Marketing skupiliśmy się na potrzebach i oczekiwaniach młodszego pokolenia, dla którego kluczowe są autentyczność, zaangażowanie i dynamiczne formaty komunikacji. Poprzez wielokanałową strategię w social mediach, relacje na żywo, rolki i posty RTM (Real-Time Marketing), nie tylko zwiększyliśmy zasięgi, ale przede wszystkim zbudowaliśmy społeczność wokół marki, inspirując użytkowników do uczestnictwa w wydarzeniach. Format “Wielki wyścig na Openera” osiągnął blisko 2 mln zasięgu w kluczowych kanałach Social Media. Wprowadziliśmy także formaty wideo, takie jak wideopodcast “Kultura Osobista”, który stał się miejscem spotkań inspirujących osobowości i platformą do budowania bliskich relacji z użytkownikami. Wspiera także relacje B2B. Ta strategia nie tylko umacnia wizerunek eBilet jako marki bliskiej ludziom, ale także zwiększa sprzedaż wśród młodego pokolenia.
W kategorii S17 – Master of Smart Marketing / Limited Budget pokazaliśmy, że kreatywność i przemyślane decyzje mogą przezwyciężyć budżetowe ograniczenia. eBilet NOW to przykład, jak dzięki wieloletniemu redakcyjnemu doświadczeniu w połączeniu z racjonalną dyscypliną finansową, zarabiać na contencie. Realizacja jednego odcinka wideopodcastu “Kultura Osobista” kosztuje nas mniej niż 1000 zł. Dla porównania, realizacja podobnego formatu w jednym z dużych portali horyzontalnych to… 12 000 zł.
Przy minimalnych nakładach finansowych udało nam się osiągnąć spektakularne wyniki. “Wielki wyścig na Openera” nie tylko przyciągnął blisko 2-milionową widownię, ale także wygenerował przychody znacznie przewyższające koszty produkcji. Autorskie relacje z festiwali uzyskały łączny zasięg 8,6 miliona wyświetleń. Nasze poradniki, relacje i inspirujące treści przyciągnęły uwagę odbiorców, budując zaangażowanie i zachęcając do spontanicznej interakcji z marką. Nasze podejście to dowód na to, że marketing na najwyższym poziomie nie wymaga ogromnych budżetów, ale pomysłowości, elastyczności i doskonałego zrozumienia potrzeb użytkowników.
Jesteśmy dumni z tego, co osiągnęliśmy i wierzymy, że nasza strategia zasługuje na wyróżnienie, jako przykład marketingowego mistrzostwa.
PS. Przygotowane zostały dwa zgłoszenia. Tak, aby móc zastosować dwie prezentacje. Pierwsza prezentacja i zgłoszenie dotyczyły kategorii S13 (Master of Content Marketing). Drugie – kategorii S15 i S17 (Master of Young Generation Marketing i Master of Smart Marketing / Limited Budget)
PREZENTACJA / MATERIAŁY DODATKOWE
Prezentacja zgłoszeniowa [PDF - 100 MB Max]
Dodatkowy film [MP4 - 100 MB Max]
Logo firmy [600x600 px]
ZGŁOSZENIE - INFORMACJE
Opis zadań
Master of Content Marketing (S13):
- Dotarcie i przekonanie użytkowników, by wyszli z domu i zaczęli doświadczać wydarzeń? Konkurencja eBilet to nie tylko bileterie, ale szeroko pojęta rozrywka, w domu i na zewnątrz.
- Przyciągnięcie na eBilet użytkowników szukających inspiracji. Zwiększenie lojalności użytkowników dzięki contentowi, który nie tylko inspiruje, ale też sprzedaje
- Maksymalizacja widoczności w wyszukiwarkach poprzez odpowiednie dostosowanie treści do zmian w wyszukiwarce Google, w tym wykorzystanie Panelu wiedzy.
Master of Young Generation Marketing (S15):
- Zbudowanie silnej więzi z młodym pokoleniem, które oczekuje autentyczności, dynamiczności i interaktywności.
- Stworzenie treści dostosowanych do ich preferencji, z wykorzystaniem nowoczesnych formatów, takich jak rolki, relacje czy podcasty wideo.
- Zachęcenie młodych ludzi do uczestnictwa w wydarzeniach poprzez wielokanałową komunikację
Master of Smart Marketing / Limited Budget (S17):
- Osiągnięcie wysokich wyników marketingowych (zasięgu, konwersji, ROI i ROAS) przy ograniczonym budżecie
- Stworzenie ekosystemu content-marketingowego, który maksymalizuje efekt zaangażowania przy minimalnych kosztach.
- Wykorzystanie potencjału zespołu. Rozwijanie kompetencji twardych i miękkich. Budowa rozpoznawalności “twarzy”eBilet
Opis rozwiązań
Master of Content Marketing:
- Stworzenie serwisu eBilet NOW jako centralnego punktu ekosystemu contentowego, integrującego artykuły, autorskie wywiady wideo (podcast “Kultura Osobista”), cykle social media.
- Stworzenie atrakcyjnych artykułów (newsowe, inspiracyjne, poradnikowe, treści premium) w celu pozyskania ruchu.Adaptacja do zmian w algorytmach Google, w celu utrzymania najlepszej ekspozycji eBilet.
- Wprowadzenie autorskich cykli wydawniczych i social media w celu dotarcia do nowych grup odbiorców i zwiększenia zaangażowania wśród użytkowników
Master of Young Generation Marketing:
- Autorskie treści w social mediach. Nowoczesne formy budujące zaangażowanie. Własne cykle wydawnicze takie jak WTF (What The Fun), realizacja dłuższych form takich jak “Wielki wyścig na Openera”
- Budowa wiarygodnego i autentycznego przekazu. Treści dla pokolenia Z tworzą osoby z tego pokolenia – autorzy eBilet i współpracujący z nami influencerzy.
- Kreatywne działania RTM takie jak tworzenie bransoletek przyjaźni przez i dla fanów Taylor Swift, wsparcie (woda, przekąski) dla młodych osób czekających wiele godzin na wejście w pierwszej kolejności na koncert Luke’a Hemmingsa
Master of Smart Marketing / Limited Budget:
- Profesjonalny content realizowany niskimi kosztami. Realizacja autorskich materiałów własnymi środkami. Np. studio wideopodcastu “Kultura Osobista” to Jungle room – przestrzeń relaksu w biurze eBilet
- Promocja twarzy eBilet. Kreujemy własnych influencerów. Budujemy wokół nich buzz. Np. budżet projektu “Wielki wyścig na Openera” wyniósł mniej niż 13 000 zł. Materiały wygenerowały blisko 2 mln wyświetleń.
- Realna strategia contentowa zakładająca dyscyplinę wydatkową. Budowa zwinnej redakcji eBilet NOW. Miesięczne koszty działania całej redakcji to 25k zł miesięcznie. Autorskie treści tworzone są przez stałych współpracowników i autorów zewnętrznych z doświadczeniem w największych grupach mediowych w Polsce.
Opis efektów
Master of Content Marketing:
- eBilet NOW. Po 2 miesiącach od startu przegoniliśmy branżową konkurencję. 1 mln wyświetleń artykułów w 8 miesięcy.
- Inkrementalny ruch, którego nie moglibyśmy pozyskać tradycyjnymi działaniami. Wejście do Google Discovery, Google News i Panelu wiedzy – sekcji, które obniżają widoczność tradycyjnych wyników wyszukiwania.
- Osiągnięcie 600% ROI i 1,5 mln zł przychodów ze sprzedaży biletów, dzięki skutecznym treściom i natywnie wkomponowanym reklamom wydarzeń.
Master of Young Generation Marketing:
- Znaczący wzrost zaangażowania w social mediach – więcej interakcji. Wzrost liczby obserwujących o 27% na Instagramie i 60% na TikToku w zaledwie 5 miesięcy od wdrożenia strategii. eBilet to lider branży pod względem liczby obserwujących na Facebooku, Instagramie, X czy YouTube.
- Największy udział ruchu użytkowników w wieku 18-24 lata. eBilet odwiedziło blisko trzykrotnie więcej młodych użytkowników, niż drugi najpopularniejszy serwis. 24% wszystkich użytkowników eBilet, to osoby w wieku 18-24 (średnia dla branży biletowej to ok. 20%).
- Rekordowe zasięgi postów organicznych w social media eBilet. Na naszych profilach pojedyncze posty przekraczają 1 mln wyświetleń!
Master of Smart Marketing / Limited Budget:
- 350 tys. złotych budżetu na działania marketingowe (brand, social, trade marketing)
- 600% ROI projektu eBilet NOW, 1,5 mln zł przychodu miesięcznie
- Dynamiczny wzrost liczby obserwujących na głównych kanałach social media osiągnięty w dużej mierze działaniami organicznymi
Jak dowiedziałeś się o konkursie?
Recommendation / Polecenie, Friends / Znajomi
Kto dokonuje zgłoszenia
Firma